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企业网站与消费者之间的互动性是网络营销成功与否的关键因素之一。在“极速400电话网”办理个400电话,也对客户沟通有极大帮助。因此,要加强企业网站与消费者之间的互动,提供方便的交流和沟通方式来满足消费者获取信息和服务支持的需求,不仅可以开展销售中的各种服务工作,解答、解决消费者的各种问题,还可以开展客户关系管理,提高企业网站的活跃消费者的数量和粘度,让消费者对企业网站产生依赖。通过企业网站与消费者的交互,能够加强企业与消费者之间的联系和密切关系,从而建立和加强消费者对企业网站的信任。在具体的实施中,要注意以下两方面:一是虚拟顾问是一种与消费者进行互动的非常有效的手段和技术;二是消费者通过Email、博客、微博等与企业网站交流,企业网站要及时回复,一般情况下,24小时内回复效果,较迟回复时间不能超过48小时。 另外,企业应该注重线下实体企业的传统媒体宣传,注重声誉管理,注重客户关系管理,其在企业网站上发布信息都要在传统媒体上宣传,做到网络媒体与传统媒体相辅相成、互为支撑,做到线下实体企业的信任度与企业网站信任交相辉映、相辅相成、相互促进,这样有利于建立并提高消费者对企业网站信任度。